다 해봤는데 안돼요

Question

인터넷 안돼가지고 답변보고 시키신대로 다 해봤는데 안되는데요?
스크린샷처럼 떠요 어떻게 해야되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화드렸으나 받지 않으셔서 게시글로 답변드립니다.

남겨주신 경우 공유기의 노란색 포트에 연결된 벽이나 모뎀에서 나온 인터넷 원선을 pc에 직접 연결했을 때
통신이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.

통신시 불가하다면 회선 업체로 문의주셔야 하며
혹시라도 인터넷을 사용하고 있지 않다면 당사 공유기 사용이 어려우니 해당 부분 참고해 주시기 바랍니다.

인터넷선을 직접 pc에 연결시 이상이 없을 경우 해당 환경에서 당사로 직접 전화 연락 주시면 도와드리도록 하겠습니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

인터넷 안돼가지고 답변보고 시키신대로 다 해봤는데 안되는데요?
스크린샷처럼 떠요 어떻게 해야되나요?

첨부파일