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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.06.19조회 126

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 맥클론 설정 후 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.  


구매한지 약 2년 정도 되었고, 얼마전까지 잘 사용중이였습니다.

며칠전부터 와이파이로 유튜브 재생시, 로딩이 심하여 제대로 시청이 힘든 상황입니다.

그래서 유튜브 문제인지 알고 있었으나 같은 기기로 다른 와이파이에서는 원활히 작동합니다. (2.4기가 접속시 약 150mbps, 5기가 접속시 300이상 측정됩니다 컴퓨터 와이파이로 연결하여 토렌트 다운로드시 초당 40~50메가 나오고요. 다른거에서는 정상작동하는걸로 보여집니다.)

어디에 문제가 있는지 잘 모르겠습니다.

벤치비 어플로 인터넷 속도 측정하면 정상적으로ㅓ 잘 나오고 다른 인터넷도 원활합니다.

유독 유튜브 동영상 시청시 문제가 발생합니다.

아이패드pro/ 갤럭시 s10 두 기기 동일하게 발생합니다.

펌웨어 업데이트 최신으로 진행했습니다.


설정에 어느 부분이 문제인지, 아니면 기기 문제인지, 도움좀 부탁드립니다.


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명6004m
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 맥클론 설정 후 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


구매한지 약 2년 정도 되었고, 얼마전까지 잘 사용중이였습니다. 며칠전부터 와이파이로 유튜브 재생시, 로딩이 심하여 제대로 시청이 힘든 상황입니다. 그래서 유튜브 문제인지 알고 있었으나 같은 기기로 다른 와이파이에서는 원활히 작동합니다. (2.4기가 접속시 약 150mbps, 5기가 접속시 300이상 측정됩니다 컴퓨터 와이파이로 연결하여 토렌트 다운로드시 초당 40~50메가 나오고요. 다른거에서는 정상작동하는걸로 보여집니다.) 어디에 문제가 있는지 잘 모르겠습니다. 벤치비 어플로 인터넷 속도 측정하면 정상적으로ㅓ 잘 나오고 다른 인터넷도 원활합니다. 유독 유튜브 동영상 시청시 문제가 발생합니다. 아이패드pro/ 갤럭시 s10 두 기기 동일하게 발생합니다. 펌웨어 업데이트 최신으로 진행했습니다. 설정에 어느 부분이 문제인지, 아니면 기기 문제인지, 도움좀 부탁드립니다.


[2019-06-19 10:33:09]
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▲nas 무응답의 건
▼원격관리 모드 접속
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
314938처리 완료wife 속도 문의임**172
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실125
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