인터넷 속도가 안나와요

Question

안녕하세요,
현재 LGU+ 500M 인터넷을 사용중이고
기존에 사용하던 LGU+ 공유기를 빼고 A2004MU 를 사용하려고 연결했는데
WAN 속도가 100M 밖에 안나옵니다.
그래서 LGU+ 기사분 불러서 UTP 회선도 교체하고 중간단자도 교체 했는데
LGU+ 공유기에서는 500M 속도가 잘 나오는데 A2004MU 에서만 속도가 100M 밖에 안나오네요.
기사님도 이런 경우는 처음이라고 하십니다.
관련해서 해결 요청 드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기가 라이트나 콤팩트의 경우 인터넷 사업자에 따라 동작 방식에 조금 차이가 있어 먼저 사용하는 기가 라이트 상품이 2pair로 동작하는 기가 라이트 상품인지
4pair로 동작하는 상품인지 확인이 필요합니다.
인터넷 업체로 문의하여 사용되는 인터넷 pair 방식을 먼저 확인하여 주시기 바랍니다.
(당사 공유기가 지원하는 기가 방식으로 4pair 케이블로 동작하는 방식으로
이용하는 인터넷 서비스가 2pair로 동작하는 인터넷 상품이라면 당사 제품 이용시 속도가 100Mbps 이상을 초과 할 수 없습니다.)

감사합니다.

안녕하세요,
현재 LGU+ 500M 인터넷을 사용중이고
기존에 사용하던 LGU+ 공유기를 빼고 A2004MU 를 사용하려고 연결했는데
WAN 속도가 100M 밖에 안나옵니다.
그래서 LGU+ 기사분 불러서 UTP 회선도 교체하고 중간단자도 교체 했는데
LGU+ 공유기에서는 500M 속도가 잘 나오는데 A2004MU 에서만 속도가 100M 밖에 안나오네요.
기사님도 이런 경우는 처음이라고 하십니다.
관련해서 해결 요청 드립니다.