NAS 접속오류 문의

Question

현재 A3004NS-M 모델 공유기와
NAS1 DUAL 연결하여 사용중입니다.
둘다 최신펌웨어이며 얼마전부터
휴대폰으로 A3004NS-M 와이파이 잡은후
IPDISK로 나스접속시 접속할수 없습니다. 라고 뜹니다.
타 와이파이나 LTE로 접속시는 정상 연결됩니다.
공유기 설정문제인거 같은데 방법좀 부탁드립니다.
(최근 공유기 설정 변경한것 없으며 접속이 안돼 전부 펌업했습니다.)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 정보만으로는 문제점 파악 및 조치방법에 대한 안내가 드리기 어렵습니다.
ipTIME 공유기 상단에 혹시 다른 통신사의 공유기가 존재하는지 확인 유무와 , 다른 휴대폰기기에서는 정상적으로 ipdisk 드라이브 통해 나스로 접속되는지의 확인이 필요합니다.

통화가능한 시간에 해당 환경에서 당사 대표번호로 연락주시면 보다 자세한 확인 및 도움을 드리도록 하겠습니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

현재 A3004NS-M 모델 공유기와
NAS1 DUAL 연결하여 사용중입니다.
둘다 최신펌웨어이며 얼마전부터
휴대폰으로 A3004NS-M 와이파이 잡은후
IPDISK로 나스접속시 접속할수 없습니다. 라고 뜹니다.
타 와이파이나 LTE로 접속시는 정상 연결됩니다.
공유기 설정문제인거 같은데 방법좀 부탁드립니다.
(최근 공유기 설정 변경한것 없으며 접속이 안돼 전부 펌업했습니다.)