NAS 동작 중 멈춤 현상 관련

Question

NAS IIe 제품 사용하고 있습니다
제품의 접속(NAS 관리 툴, FTP, SMB 등)이 안되는 현상이 있습니다,.
제품 전원 재 인가 후에는 어느정도 시간동안은 정상 동작 하나
일정 시간 후 부터 접속이 안되는 현상이 있습니다.

제품 초기화해도 동일하고
HDD 검사 후에도 동일한 현상이 발생합니다.

제품 앞에서 전화달라고 하시는데 상황이 안되서 게시판에 여쭤봅니다.
확인 후 회신 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 기기를 이용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다.
동작 중 발생된 오류는 NAS의 문제이거나 HDD 문제가능성이 높습니다.
NAS의 hdd검사를 통해 HDD의 오류가 없다면 HDD를 제거하고 NAS와 어댑터를 당사로
발송하여주시기 바랍니다.
기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다.

기존 설정값들은 입고 시 초기화 되니 시스템 설정 - 초기화 및 설정 관리 메뉴에서 설정값을
저장해 두시고 보내주시기 바랍니다.

ipTIME AS 기간 조회 NAS IIe 제품 사용하고 있습니다
제품의 접속(NAS 관리 툴, FTP, SMB 등)이 안되는 현상이 있습니다,.
제품 전원 재 인가 후에는 어느정도 시간동안은 정상 동작 하나
일정 시간 후 부터 접속이 안되는 현상이 있습니다.

제품 초기화해도 동일하고
HDD 검사 후에도 동일한 현상이 발생합니다.

제품 앞에서 전화달라고 하시는데 상황이 안되서 게시판에 여쭤봅니다.
확인 후 회신 부탁드립니다.