Nas 인식안됨

Question

잘 사용하다가 갑자기 Nas인식이 안됩니다.
불은 들어오지만 전원버튼 눌러도 꺼지지 않구요..
인터넷 찾아보니 콘덴서 문제라고도 하는데, 제품 보내야 하나요?

대한통운에 2500원 동봉해서 보내면 돌아오는 택배비까지 되는건지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

말씀하신 증상의 경우 HDD 점검을 해볼 필요가 있습니다.

HDD 점검시 이상이 없을 경우 입고 점검이 필요해 보이며 HDD를 꼭 분리 후
제품 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다.

보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해 주시고
제품의 입고 점검시 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 좋습니다.

무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 잘 사용하다가 갑자기 Nas인식이 안됩니다.
불은 들어오지만 전원버튼 눌러도 꺼지지 않구요..
인터넷 찾아보니 콘덴서 문제라고도 하는데, 제품 보내야 하나요?

대한통운에 2500원 동봉해서 보내면 돌아오는 택배비까지 되는건지요?