NAS IIe 동작 안됩니다.

Question

NAS IIe 동작 안합니다.
HDD ,Ready LED 가 안켜 지고 .
tftp 펌웨어 복구 불가 합니다. (192.168.0.250)
HDD는 정상 동작 .
수리 가 필요 합니다.
어떻게 해야 하는비 문의 드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

말씀하신 증상의 경우 HDD 점검시 이상이 없을 경우 입고 점검이 필요해 보이며 HDD를 꼭 분리 후
제품 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다.

보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해 주시고
제품의 입고 점검시 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 좋습니다.

무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 NAS IIe 동작 안합니다.
HDD ,Ready LED 가 안켜 지고 .
tftp 펌웨어 복구 불가 합니다. (192.168.0.250)
HDD는 정상 동작 .
수리 가 필요 합니다.
어떻게 해야 하는비 문의 드립니다.