장치 인식 실패

Question

UH305를 사용도중 특정장치를 연결해도 반응이 없습니다.
외장하드는 같은 포트에 연결해도 인식을 잘하는데 USB메모리나 키보드는 인식을 못합니다.
OS는 윈도우10입니다.
포트문제나 전원문제는 아닌것 같아 보이는데 뭐가 문제인가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화로 설명드린 내용처럼 장치의 문제이거나 하드웨어 호환성에 따른 오류로 보입니다.
현재 USB 3.0에 연결된 상태이신데 USB 2.0에 연결 후 비교 다른 컴퓨터에서 확인을 부탁드리며,
동일하신 경우 케이스와 UH305를 당사로 발송해주시기 바랍니다.
기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 UH305를 사용도중 특정장치를 연결해도 반응이 없습니다.
외장하드는 같은 포트에 연결해도 인식을 잘하는데 USB메모리나 키보드는 인식을 못합니다.
OS는 윈도우10입니다.
포트문제나 전원문제는 아닌것 같아 보이는데 뭐가 문제인가요?