답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 입고해주신 제품의 경우 당사에서 증상이 재현되지 않아 교체하여 보내드린 것으로 A/S기간 유지를 위해 제품의 일련번호는 동일하게 부착되어 발송되었습니다. A/S 이후에도 증상이 나타나시는 경우 해당 환경에서 전화 통화로 설정을 하여 해결이 가능할 것으로 예상되니 통화 가능한 시간대를 적어주시거나 당사 고객센터로 연락주시면 상담을 도와드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


AS 보냈는데 택배가 다시 왔네요~ 제 기계에 문제가 있었는지, 아니면 정상이었는지 아무런 언급이 없네요. 택배만 떨렁하고 왔는데, 수리내역을 알려주셔야 하지 않나요? 구매한지 6개월 이내인데 이런 문제가 발생했다면 최소한 어떤 오류였는지 알려주셔야 하지 않나요? 전화말고 답글 달아주세요~ iptime 사용자 모두가 보실 수 있게요.