답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 NAS가 다른 공유기 하단에 설치되어있거나, 포트가 차단된 환경에서 설치시 ipDISK 에 등록제한이 발생될 수 있습니다. 다음의 정보를 확인하여 남겨주시면 확인 후 조치 드리도록 하겠습니다. 1. NAS 도우미를 이용하여 관리툴로 접속합니다. 2. 시스템 설정 > 네트워크 설정을 클릭합니다. 3. 우측 하드웨어 주소를 확인 후 비밀글로 남겨주시면 확인 후 제한 조치를 해지드리도록 하겠습니다. (ipDISK 서비스 등록시 ipDISK 서비스 등록에 필요한 포트가 차단되면 추후 동일 문제가 발생될 수 있습니다. 서비스 등록시 공유기, 인터넷 사업자에서 포트가 정상적으로 개방되었는지를 확인 후 등록하여 주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


제품을 인터넷으로 구입한지 한달 정도로 제품사용기, 인터넷에서 nas도우미, 윈도우파일 탐색기로 시도한 결과 나스도우미에서는 error(082008), ipdisk에서는 ***.ipdisk.co.kr차단됨 메세지가 뜨네요 그동안 저녁,공휴일에 시도해서 이곳의 질문도 하지 못했읍니다. 귀사의 홈페이지에서 자주묻는 질문 ,Q&A 도 열심찾아보았지요