iptime a1004 모델 공유기 초기화가 안되요 도와주세요ㅠㅠ

Question

iptime을 처음사서 iptime전용사이트를 들어갈러고 했는데 안들어가저서 방법을 찾다가 리셋을 하라고해서 리셋을 할러고 리셋 버튼을 꾸욱 눌렸는데 cpu부분이 불이 안 깜빡하고 아무 반응이 없어서 더 꾸욱 눌렸는데 여전히 그대로 입니다ㅠㅠ cpu부분은 아무 반응도 없어 as를 보내야 하나요? 기기 고장인가요? 아니면 a1004모델은 리셋 방법이 다른가요? 도와주세요ㅠㅠ

[2019-03-19 13:25:04]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
리셋 버튼을 누를때는 뾰족한 물체(ex. 송곳, 얇은 이쑤시개 등)를 이용해 주시기 바랍니다.

또한 초기화 후에도 공유기의 cpu 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면
번거로우시겠지만 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다.

복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 유선 연결한 상태로 WAN 선(인터넷선)은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다.

복구 도우미 실행

해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

iptime을 처음사서 iptime전용사이트를 들어갈러고 했는데 안들어가저서 방법을 찾다가 리셋을 하라고해서 리셋을 할러고 리셋 버튼을 꾸욱 눌렸는데 cpu부분이 불이 안 깜빡하고 아무 반응이 없어서 더 꾸욱 눌렸는데 여전히 그대로 입니다ㅠㅠ cpu부분은 아무 반응도 없어 as를 보내야 하나요? 기기 고장인가요? 아니면 a1004모델은 리셋 방법이 다른가요? 도와주세요ㅠㅠ

[2019-03-19 13:25:04]