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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.03.14조회 83

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다.

아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

만약 이 설정으로도 문제 해결이 되지 않는 경우 당사 공유기가 메인이 아니므로 상단 통신사 또는 타 공유기 제조사에 문의하여 문제점을 해결해주셔야 할것으로 보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요.

공유기에 연결한 모든 pc에서 https://fast.com/ko/ 에 접속을 하면 한참 시간이 지난 후 서버를 찾을 수 없습니다. 같은 에러가 납니다.

lte 로 테더링 해서 기기를 연결, 위 사이트에 접속을 하면 정상 실행이 됩니다.

혹시나 싶어 공유기의 dns 설정을 여럿 바꿔도 증상은 동일 합니다.

혹시 공유기에서 이런 설정을 막거나 제한을 두는게 있는지요?



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a2004
인터넷 회선티브로드
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 만약 이 설정으로도 문제 해결이 되지 않는 경우 당사 공유기가 메인이 아니므로 상단 통신사 또는 타 공유기 제조사에 문의하여 문제점을 해결해주셔야 할것으로 보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 공유기에 연결한 모든 pc에서 https://fast.com/ko/ 에 접속을 하면 한참 시간이 지난 후 서버를 찾을 수 없습니다. 같은 에러가 납니다. lte 로 테더링 해서 기기를 연결, 위 사이트에 접속을 하면 정상 실행이 됩니다. 혹시나 싶어 공유기의 dns 설정을 여럿 바꿔도 증상은 동일 합니다. 혹시 공유기에서 이런 설정을 막거나 제한을 두는게 있는지요?


[2019-03-14 12:41:40]
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▲수동 IP 정보가 보이지 않습니다.
▼iptime extender a3 2.4G ---> 2.4G는 되는데 5G ----> 5G는 안 됩니다.
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