ipDISK 폴더 안보임

Question

문의에 대한 빠른 답변으로 NAS설정에 많은 도움이 됩니다~ㅎ

현재 발생한 문제는...

1. 모바일기기 이용시
- LTE망을 이용하여 접속시에 문제없이 접속이 되나 외부에서 와이파이를 잡고 접속시 인증 정보가 잘못되었습니다. 확인 후 다시 시도해주세요. 라는 멘트와 함께 접속불가
2. 노트북 이용시
- 동일 네트워크에서 와이파이 접속하여 ip주소를 직접입력하여 접속하면 접속이 됩니다.
- 다른 네트워크에서 와이파이 접속하여 ip주소 직접입력시 접속이 안되고 ipDISK이름을 이용하여
접속시 접속은 되나 폴더가 보이지 않습니다(HDD1)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

1. 기재해주신 증상의 경우 FTP의 포트번호가 기본포트인 21번포트를 사용하는것이 아닌
다른포트를 사용 하고있는 경우 공유기에서 비정규 FTP포트가 개방이 안되어있는 문제
또는 상단의 네트워크 장비가 패시브FTP를 지원하지 않은 두가지 가능성이 있습니다.

포트번호가 ftp기본포트인 21번이 아닌 다른포트를 사용하고있다면 공유기의 설정에서
비정규FTP포트번호 추가메뉴에서 해당 포트번호를 추가 후 사용해 보시기 바랍니다.

공유기설정은 공유기 제조사에 문의하셔야 하는 점 양해 바랍니다

2. 다른 네트워크에서는 IP주소로 접속이 되지 않는 것이 정상이며
내부 IP주소로는 동일 네트워크에서 무선으로 연결시에서만 접속 가능합니다.

서버 주소(DDNS)를 통해 다른 네트워크에서 접속은 되나 폴더가 보이지 않는
증상은 1번의 증상과 원인이 동일하여 1번의 답변을 참고해주시기 바랍니다.

감사합니다.

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현재 발생한 문제는...

1. 모바일기기 이용시
- LTE망을 이용하여 접속시에 문제없이 접속이 되나 외부에서 와이파이를 잡고 접속시 인증 정보가 잘못되었습니다. 확인 후 다시 시도해주세요. 라는 멘트와 함께 접속불가
2. 노트북 이용시
- 동일 네트워크에서 와이파이 접속하여 ip주소를 직접입력하여 접속하면 접속이 됩니다.
- 다른 네트워크에서 와이파이 접속하여 ip주소 직접입력시 접속이 안되고 ipDISK이름을 이용하여
접속시 접속은 되나 폴더가 보이지 않습니다(HDD1)