IPDISK 외부접속 불가

Question

공유기에 외장하드 연결후 ipdisk사용중인데요
해당공유기의 와이파이로는 ipdisk가 접속되지만 LTE같은 외부에서는 접속이 되질 않습니다.
'인증을 요청하고 있습니다'창이 1분정도 뜨다가 '서버와 연결할 수 없습니다'라고 나옵니다.
모뎀에서 공유기가 바로 연결된 구조이고 사설ip는 아닙니다.
왜그런걸까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

ipDISK 서비스가 정상적이지 않아 발생된 현상입니다.
남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 전화상담은 오후 5시 30분까지 입니다.
추후 상담이 가능하실때 착신번호로 연락주시거나 대표번호 1544-8695로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.

공유기에 외장하드 연결후 ipdisk사용중인데요
해당공유기의 와이파이로는 ipdisk가 접속되지만 LTE같은 외부에서는 접속이 되질 않습니다.
'인증을 요청하고 있습니다'창이 1분정도 뜨다가 '서버와 연결할 수 없습니다'라고 나옵니다.
모뎀에서 공유기가 바로 연결된 구조이고 사설ip는 아닙니다.
왜그런걸까요?