과데이터 사용시 장치먹통

Question

크래들 연결 3.0 포트에 꼽아서 사용중 입니다.

평상시에는 정상 작동하는데 데이터량을 많이 사용하는 상태에서는 간헐적으로
USB 해제 상태음이 들리고 먹통이 되곤 하는데
(재부팅 후 정상 작동합니다)

어떤 문제일지, 해결방법이 있을지 궁금합니다

600W 정격파워 사용중이고 USB 3.0 - 무선랜 , 키보드 / USB 2.0 - 헤드셋 , 마우스 연결중입니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화로 설명드린 내용처럼 USB 3.0은 2.4Ghz 로 동작하는 다른 기기들의 영향으로인해
불안정한 통신이 발생될 수 있습니다.

비교 가능하신 다른 컴퓨터나 동일 컴퓨터라도 USB 2.0단자의 여유가 있으신 경우 USB 단자를 변경하여
동일 증상이 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

크래들 연결 3.0 포트에 꼽아서 사용중 입니다.

평상시에는 정상 작동하는데 데이터량을 많이 사용하는 상태에서는 간헐적으로
USB 해제 상태음이 들리고 먹통이 되곤 하는데
(재부팅 후 정상 작동합니다)

어떤 문제일지, 해결방법이 있을지 궁금합니다

600W 정격파워 사용중이고 USB 3.0 - 무선랜 , 키보드 / USB 2.0 - 헤드셋 , 마우스 연결중입니다