a6ns-m구입후 nas및 미디어서버등 구축 후 삼성스마트tv 동영상 재생 관련 문의

Question

삼성 스마트tv 65mu8000 제품을 구매 후 간이nas 구축 및 미디어 서버를 활용하여 바로 동영상을 감
상하기 위해 a6ns-m 제품을 구입 후 관련 기능들을 구축하였으나,
폰과,tv에서 모두 동영상이 재생되지 않네요. 지원하지 않는 형식?파일? 이라고 뜨네요.
동영상은 mp4,mkv 로 테스트 했습니다.
해당 증상과 관련한 해결 방법이 있는지요?

사진은 잘 되는것을 확인했습니다.
tv,핸드폰에서 파일 목록은 잘 보이는데, 재생이 되질 않네요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

MP4,MKV 모두 미디어서버에서 정상지원을 하고 있으며 가능하시다면 USB 외장HDD를 PC에 연결하여
NTFS 방식으로 포맷 후 공유기에 재연결 후 비교 부탁드리고 미디어 전용 폴더에 영상 어로드 후
반드시 데이터 업데이트 버튼을 관리자 페이지에서 눌러주시기 바랍니다.
다른 임의의 영상파일 또한 함께 비교 부탁드립니다.

동일 증상이 반복되시는 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락부탁드립니다.

감사합니다.

삼성 스마트tv 65mu8000 제품을 구매 후 간이nas 구축 및 미디어 서버를 활용하여 바로 동영상을 감
상하기 위해 a6ns-m 제품을 구입 후 관련 기능들을 구축하였으나,
폰과,tv에서 모두 동영상이 재생되지 않네요. 지원하지 않는 형식?파일? 이라고 뜨네요.
동영상은 mp4,mkv 로 테스트 했습니다.
해당 증상과 관련한 해결 방법이 있는지요?

사진은 잘 되는것을 확인했습니다.
tv,핸드폰에서 파일 목록은 잘 보이는데, 재생이 되질 않네요.