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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.08.24조회 35

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 내용만으로는 정확한 원인파악이 어렵습니다. 우선 제품의 cpu 램프가 1초간격으로 깜빡거린다면 기기 자체는 정상적으로 동작중인 상태이며 최신버전으로 펌웨어 업데이트후 초기화 재설치를 통하여 해결이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.


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* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


갑자기 느려지기 시작해서
사용하기 너무 불편하네요
느려진지는 6개월 넘었는데
AS 받으러 보내면 그동안 인터넷을 못하는데 1:1 교환 안되나요 ? 너무 불편하네요


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이름고객지원실
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인파악이 어렵습니다. 우선 제품의 cpu 램프가 1초간격으로 깜빡거린다면 기기 자체는 정상적으로 동작중인 상태이며 최신버전으로 펌웨어 업데이트후 초기화 재설치를 통하여 해결이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


갑자기 느려지기 시작해서 사용하기 너무 불편하네요 느려진지는 6개월 넘었는데 AS 받으러 보내면 그동안 인터넷을 못하는데 1:1 교환 안되나요 ? 너무 불편하네요


[2015-08-24 12:05:37]
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