답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 하드웨어적인 랜포트의 문제일 수 있지만, 내부 네트워크에서 발생한 루프가 형성되어 나타나는 증상과도 유사합니다. 루프는 같은 계층에 케이블 연결이 두번 중복되는 경우에 나타나며, T3008에서 보면 1번 포트에서 나오는 선이 다른 2~8번 포트에 중복연결된건 아닌지 확인해 보시기 바랍니다. 또한 T3008에서 모든 랜선을 제거하고 선을 하나씩 연결해 보시면서 특정 랜선을 연결했을 때 관리페이지가 느려지거나 핑이 올라간다면 그 장치의 문제로 볼 수도 있습니다. 위 내용으로 확인이 되지 않고 제품의 점검을 원하신다면 아래 입고 방법을 참고하셔서 보내 점검을 받아 보실 수 있습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다

감사합니다.  


잘 사용하던 도중 전체 네트워크가 안되는 현상이 발생하여 리셋을 시켜 초기화한 후 사용한 후에 문제점이 발생하였습니다. 1. 내부 IP 통신에서 ping을 보냈을때 속도가 늦어 졌다가 빨라졌다하는 상황 이 발생 2. 외부에서 원격으로 접속할수 있는 원격제어 포트가 접속이 안됨 3. 내부 192.168.0.1 로 관리자 페이지가 느려지는 현상 발생 위와 같은 문제가 있어 A/S를 받고 싶습니다.