답변[re] HDD3035 HDD를 교체하려고 하는데 HDD가 안빠져요

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 안내해드린 내용처럼 하드디스크의 제거의 경우 하단 나사를 모두 제거한 뒤에 약간의 힘을 주어 뒤로 빼시면 제거가 가능합니다. 고객님께서는 제품을 당사로 보내주셔서 점검을 요청하신 부분이니 아래 입고방법을 참고하셔서 보내주시면 분리 후 보내드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 제품 밑면에 고정 나사가 있습니다. 고정 나사가 풀려있는지 확인해 주시고 만약 풀려있지 않다면 해당 나사를 풀고 분리를 시도해보시면 될 듯 합니다. 감사합니다. >HDD3035 속에 HDD를 교체하려고 하는데 HDD가 빠지지가 않습니다.. HDD를 밸수 있는 방법이 있나요.. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 제품 밑에 있는 고정나사를 풀어도 HDD가 빠지지가 않습니다.., HDD 뺄수잇는 방법 없나요..?