답변[re] A2004NS PLUS 사용시 무선인터넷 먹통이되는문제

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 현재 공유기를 갖고 있지 않아 상담이 불가하셨는데 추후 가능하실때 다시한번 문의글 남겨주시기 바랍니다. 전화상담을 통해 사용하는데 불편 없도록 점검드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>A2004NS PLUS에서 동일현상이있는지 모르겠지만 와이파이연결시 잘되가다가도 조금사용하다보면 연결은 되어있지만 인터넷사용이 안됩니다. N6004 4년간 사용하다가 자꾸끈가갈랴 고장으로 생각하고 교체했는데요 처음구매했을때부터 이런현상이 나타났지만 공유기 자체 품질이라고 생각하고 그려려니 하고 사용하고있는데 도저히 끈겨서 무선은 사용이 힘들어서 문의남겨봅니다. 초기화도 해봤고 펌웨어 업그레이드도 해봤어요. 공유기가 바로옆에있는데도 5G사용시 더심하구요 그냥 인터넷은 잡히지만 인터넷이 안되요 또 껐다가 켜면 좀되구요 사용하다보면 또 안되요 핸드폰이 문제일수도있지만 핸드폰을 최근에 교체했는데도 동일증상이라 공유기문제라고 생각밖에안드네요.