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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.12.04조회 283

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

최신 9.30번전에서 일부환경에서 발생될수 있는 2.4Ghz 무선동작관련부분이 업데이트 되었습니다. 최신버전으로 펌웨어 업데이트후 동작유무를 다시한번 확인해 주시기 바라며 동일한증상이 발생된다면 번거롭겠지만 본체 아답타를 대한통운 (1588-1255)착불로 다시한번 입고해주시면 보다 자세한 2.4 Ghz 무선 동작유무를 확인해 보도록 하겠습니다.


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감사합니다.




>안녕하세요..

몇 주전 A3004모델의 2.4G 망 속도 저하문제로 문의 & 제품을 보내 드렸고 테스트 후 이상 없다고 하셧지만.

실제 2~3주간 사용을 해보니.

2.4G는 확연히 문제가 있어 보입니다.

기술문의시 주변의 사용채널이 많아서 그럴수 있다고도 하셧지만

이전에 사용한 N704모델은 같은 채널을 사용하여도 A3004만큼 속도 저하가 나타나진 않습니다.

여러 채널을 바꾸어 가며 사용해 보아도 A3004모델은 속도가 이상치에 (1메가 이하..0.0*메가도 기록..) 가깝습니다.

아래 첩부 파일을 다시 보내 드립니다.
문제는 저정도는 잘나올때 입니다...

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 최신 9.30번전에서 일부환경에서 발생될수 있는 2.4Ghz 무선동작관련부분이 업데이트 되었습니다. 최신버전으로 펌웨어 업데이트후 동작유무를 다시한번 확인해 주시기 바라며 동일한증상이 발생된다면 번거롭겠지만 본체 아답타를 대한통운 (1588-1255)착불로 다시한번 입고해주시면 보다 자세한 2.4 Ghz 무선 동작유무를 확인해 보도록 하겠습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>안녕하세요.. 몇 주전 A3004모델의 2.4G 망 속도 저하문제로 문의 & 제품을 보내 드렸고 테스트 후 이상 없다고 하셧지만. 실제 2~3주간 사용을 해보니. 2.4G는 확연히 문제가 있어 보입니다. 기술문의시 주변의 사용채널이 많아서 그럴수 있다고도 하셧지만 이전에 사용한 N704모델은 같은 채널을 사용하여도 A3004만큼 속도 저하가 나타나진 않습니다. 여러 채널을 바꾸어 가며 사용해 보아도 A3004모델은 속도가 이상치에 (1메가 이하..0.0*메가도 기록..) 가깝습니다. 아래 첩부 파일을 다시 보내 드립니다. 문제는 저정도는 잘나올때 입니다...

[2014-12-04 07:12:44]
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