답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 고장증상으로 의심됩니다. 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아주시기 바라며 입고시에는 공유기와 어뎁터를 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>펌웨어 업그레이드 오류 아닙니다. 해당 이상 증상은 펌웨어 업그레이드 하기 전부터 나타났습니다. 2-3일 전에는 한시간만에 정상을 찾았고 (그래서 다시 무선 연결이 가능해졌고) 그 이후에 펌웨어 업그레이드를 마친 것입니다. 펌웨어 업그레이드 문제라면 그 직후 발생했어야죠. 아무튼 그 뒤로 1-2일 문제 없다가 어제 저녁에 동일한 증상이 다시 발생했는데 이번에는 밤새도록 라이트가 들어왔다 꺼지는 것을 반복하고 있습니다. 이것과 같은 유사 증상이 없다면 단순한 기기 불량으로 보이는데요 시리얼 넘버로 조회해보니 2016년 8월까지 가능하다고 나옵니다. > 229223 N904 plus 공유기가 이상 증상을 보입니다. > > 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > > 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. > > 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. > > 기재해주신 증상의 경우 펌웨어 업그레이드 후 나타나는 펌웨어 오류 증상으로 판단됩니다. > 펌웨어를 수동으로 복구해주시면 정상적으로 동작이 가능합니다. > > 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!! > > 감사합니다. > > > > > 2-3일 전에 한 시간 정도 이상을 보이길래 공유기를 리셋하고 펌웨어를 업그레이드했습니다. > >   > > 증상: 무선 신호가 잡히지 않고 공유기의 라이트가 계속 켜져있습니다. 그러다가 가끔 다 꺼진 후 다시 켜집니다. > > > > 그러다가 어제는 하루 종일 그 상태입니다. > > > > 첨부한 사진을 참고해주세요. 아무래도 공유기 불량인 것 같습니다.