답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 기재해주신 증상으로 보았을때 랜카드 드라이버를 재설치하여 비교해보시거나 다른 PC에 연결하여 드라이버 설치후 정상동작 여부를 확인해주셔야 합니다. 드라이버의 경우 당사 홈페이지 고객 지원 게시판 - 다운로드 - 모델명 검색 - A2000UA 검색 후 다운 받아주시기 바랍니다. 만약 다른 PC 및 드라이버 재설치 후에도 동일하게 동작이 안되시는 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 2주전쯤부터 무선랜카드가 먹통인 관계로 문의를 드립니다. 처음에는 인터넷 자체가 문제가 있는 줄 알았으나 인터넷 선을 연결한 컴퓨터나 노트북 무선랜, 와이파이는 잘 잡히는 관계로 인터넷에 문제가 있는 것은 아닌 것 같습니다. 무선랜카드가 갑자기 안 되어 재설치도 여러번 했었고, 선을 다시 뺏다가 연결도 여러번 했었습니다. 재설치까지는 잘 됩니다. 그러나 인터넷을 연결을 못하고 제한된 액세스라는 메세지만 뜹니다. 그래서 기기에 문제가 있는 것으로 생각되는데 가능한 빨리 답변 주시기 부탁드립니다^^ 감사합니다