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답변[re] 답변드립니다.

2014.10.30조회 152

안녕하세요~ 이창원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

말씀하신 증상이 순간적으로 발생하고 바로 정상속도가 나오는 경우라면 원인을 확인하기 어려운 상태입니다.

해당 환경에 다른 공유기를 설치하시거나 현재 사용중인 공유기를 다른환경에 연결하여 비교해 보시면 확인이 가능할것으로 보여지며 다른 환경에서 비교가 어렵다면 제품을 보내주셔서 점검을 받아보시는 방법도 있습니다.

제품입고시 하드웨어적인 이상이 없는 경우 착불로 발송이되는 부분이므로 이점 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=91&dis_comp=&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=이창원&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=462459

전에 글이고요.

속도 떨어질때마다 랜선따로준비해서   다이렉트로 연결후에 테스트 해보면  제속도로 잘나옵니다.

문제는   제가 속도 떨어지는  게 순간적면서      일주일에  한두번  일어날까말까하는 정도거든요

최초글 적은이후로 문제가 발생하는순간에총  2번  테스트해봤는데   두번다   다이렉트로 랜연결시 속도는 정상이였지만  

문제가 발생시  공유기와 연결된 상태에서 그대로  있어도  일정시간(  3분정도) 이 지나면  속도가 떨어진후에 다시 원래 속도 회복하는지라..    속도 떨어진순간에  컴퓨터와   ftth모뎀 다이렉트로 연결해서  정상이되어도  이게  시간이 지나서 원상태로 돌아온건지 아니면  다이렉트로 연결해서  돌아온건지   파악이 어렵네요..

곧바로 다시 공유기 에  연결해서 재속도 측정하면   역시  원 상태로 잘나오고요..

질문

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명A2004NS
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이창원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀하신 증상이 순간적으로 발생하고 바로 정상속도가 나오는 경우라면 원인을 확인하기 어려운 상태입니다. 해당 환경에 다른 공유기를 설치하시거나 현재 사용중인 공유기를 다른환경에 연결하여 비교해 보시면 확인이 가능할것으로 보여지며 다른 환경에서 비교가 어렵다면 제품을 보내주셔서 점검을 받아보시는 방법도 있습니다. 제품입고시 하드웨어적인 이상이 없는 경우 착불로 발송이되는 부분이므로 이점 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=91&dis_comp=&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=이창원&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=462459 전에 글이고요. 속도 떨어질때마다 랜선따로준비해서   다이렉트로 연결후에 테스트 해보면  제속도로 잘나옵니다. 문제는   제가 속도 떨어지는  게 순간적면서      일주일에  한두번  일어날까말까하는 정도거든요 최초글 적은이후로 문제가 발생하는순간에총  2번  테스트해봤는데   두번다   다이렉트로 랜연결시 속도는 정상이였지만   문제가 발생시  공유기와 연결된 상태에서 그대로  있어도  일정시간(  3분정도) 이 지나면  속도가 떨어진후에 다시 원래 속도 회복하는지라..    속도 떨어진순간에  컴퓨터와   ftth모뎀 다이렉트로 연결해서  정상이되어도  이게  시간이 지나서 원상태로 돌아온건지 아니면  다이렉트로 연결해서  돌아온건지   파악이 어렵네요.. 곧바로 다시 공유기 에  연결해서 재속도 측정하면   역시  원 상태로 잘나오고요..

[2014-10-30 08:36:39]
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