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답변[re] 답변드립니다.

2014.10.30조회 110

안녕하세요~ 노도영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

고객님께서 측정하신 속도는 일반적인 환경에서 확인할 수 있는 평균적인 속도 입니다.

공유기의 설정을 확인해 보려하신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시


감사합니다.




>10월 27일에 질문을 올리고 답변 받았습니다.

답변받은대로 기기초기화 후, SSID, WPA2PSK+AES(권장) 만 변경, 설정하고 채널 하나씩 변경해가며 테스트 해봤습니다.

2.4GHz 에서는 다운속도 30Mbps 전후로 나타나고 5GHz에서는 채널별로 40Mbps ~ 50Mbps 까지 나왔습니다.

제 생각에는 속도가 정상적으로 안나오는 것 같은데요.. 기술상담요청? 부탁드립니다.



>안녕하세요~ 노도영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

>문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

>각각의 무선설정은 기본값으로 둔상태에서 ssid , 채널, 보안만 AES방식으로 변경하여 >재설정을 진행해 주시기 바랍니다. 2.4Ghz 신호의경우 환경에따라 속도차이가 발생될수 >있으나 5Ghz 연결의경우 일반적으로 근거리 테스트시 빠른속도로 통신이 가능해야합니다.

>초기화 이후 무선재설정 5Ghz 연결을 통해서도 여전히 속도저하가 발생된다면 정확한 >점검을 위해 차후 해당환경에서 기술상담요청을 진행하여 확인해 보도록 하겠습니다.

>감사합니다.

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명a2004ns
인터넷 회선지역방송
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>10월 27일에 질문을 올리고 답변 받았습니다. 답변받은대로 기기초기화 후, SSID, WPA2PSK+AES(권장) 만 변경, 설정하고 채널 하나씩 변경해가며 테스트 해봤습니다. 2.4GHz 에서는 다운속도 30Mbps 전후로 나타나고 5GHz에서는 채널별로 40Mbps ~ 50Mbps 까지 나왔습니다. 제 생각에는 속도가 정상적으로 안나오는 것 같은데요.. 기술상담요청? 부탁드립니다. >안녕하세요~ 노도영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. >문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. >각각의 무선설정은 기본값으로 둔상태에서 ssid , 채널, 보안만 AES방식으로 변경하여 >재설정을 진행해 주시기 바랍니다. 2.4Ghz 신호의경우 환경에따라 속도차이가 발생될수 >있으나 5Ghz 연결의경우 일반적으로 근거리 테스트시 빠른속도로 통신이 가능해야합니다. >초기화 이후 무선재설정 5Ghz 연결을 통해서도 여전히 속도저하가 발생된다면 정확한 >점검을 위해 차후 해당환경에서 기술상담요청을 진행하여 확인해 보도록 하겠습니다. >감사합니다.

[2014-10-30 04:29:44]
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▲다른 ipTIME NAS에 등록된 서비스 계정 이라고 뜨네요
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