답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 이우섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS관리툴로 접속하신 상태에서 하드가 검색이 안되신다면 하드의 이상으로 인식이 안되는 증상이 발생한 상태입니다. EXT포맷으로 된 경우 PC에 연결하셔도 인식이 되지 않는 상태이며 하드의 이상은 해당 제조사를 통하여 AS처리가 가능한 부분이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. NAS의 SATA이상으로 증상이 발생할 가능성이 있으며 고객님께서 다른 하드가 있다면 연결하셔서 인식여부를 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>사용 9개월 정도 되었습니다. 항시 사용은 아니라 hdd 전원 절약 모드이고요. 원격지에 있어서 지금 시스템을 직접 보긴 어렵고 웹으로 접속만 해 보고 있는 상황입니다. 몇 일 전, 비정상 종료가 몇 번 일어나서 매번 디스크 검사 후 시스템 재시작을 했는데, 이제는 장착된 하드가 없다고 나옵니다. ext4로 아마 포맷했던 거 같은데... 어떤 검사나 복구 방법이 가능한가요? 중요한 정보가 꽤 있어서요. 그리고 외장하드 연결시 내부 hdd 자동 백업은 지원하지 않는 건가요?