답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 전인호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 말씀하신 증상은 현재 담당부서로 전달이 되여 확인이 진행될 예정입니다. 고객님께서 제품의 펌웨어를 8.70버전으로 다운그레이드를 하신 후 동일 증상여부를 확인해 보기로 하셨습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>어제 VPN 접속 오류로 문의 했던 사람 입니다. 말씀 하신 것 처럼 VPN의 접속을 끊고 다시 상태를 보았습니다만 계속 연결됨으로만 체크 되고 접속은 안되는군요.. ping 을 날려 봐도 응답이 없습니다. 연결 상태는 " 접속됨" 으로만 나오는군요. 어찌해야하는지요?