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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.10.28조회 57

안녕하세요~ 최대연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화 연락을 드려 확인한 결과 수동으로 링크설정을 변경하게되면 인터넷 및 내부네트워크가 안되는 상황이였으며, 이 문의에 대해서는 당사에서 재현테스트를 진행해 보기로 하였습니다.

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.




>링크 수동 설정을 하니 공유기게 제대로 작동을 안하네요... 설명을 드리자만요... WAN포트를 1기가로 수동 설정을 하면 IP아예 안들어 옵니다... 공유기 재부팅 케이블모뎀 재부팅해도 IP안예 안들어 오구요... 그리고 1~4포트도 1기가 수동 설정을 하면 공유기랑 연결이 불가능해집니다... 이것도 컴퓨터 재부팅하고 공유기 재부팅하도 접속 안되구요...
9.2인가 9.22인가 펌웨어 업글하고 난뒤로 이현상이 생기네요...
9.26나왔을때 혹시나 해서 다시 시도 해봤는데 똑같구요... 확인해서 수정을 좀 부탁드립니다...

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QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N8004R
인터넷 회선KT기가
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안녕하세요~ 최대연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 확인한 결과 수동으로 링크설정을 변경하게되면 인터넷 및 내부네트워크가 안되는 상황이였으며, 이 문의에 대해서는 당사에서 재현테스트를 진행해 보기로 하였습니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>링크 수동 설정을 하니 공유기게 제대로 작동을 안하네요... 설명을 드리자만요... WAN포트를 1기가로 수동 설정을 하면 IP아예 안들어 옵니다... 공유기 재부팅 케이블모뎀 재부팅해도 IP안예 안들어 오구요... 그리고 1~4포트도 1기가 수동 설정을 하면 공유기랑 연결이 불가능해집니다... 이것도 컴퓨터 재부팅하고 공유기 재부팅하도 접속 안되구요... 9.2인가 9.22인가 펌웨어 업글하고 난뒤로 이현상이 생기네요... 9.26나왔을때 혹시나 해서 다시 시도 해봤는데 똑같구요... 확인해서 수정을 좀 부탁드립니다...

[2014-10-28 03:50:12]
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