답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 박형준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드디스크를 분리하여 nas만 부팅하여 동작시 일정시간이 지난경우 동일하게 멈추는 증상이 발생되는지 비교해주시기 바랍니다. 혹은 여분의 다른 하드디스크가 있다면 교체하여 동일 증상유무를 확인해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 지속적으로 발생된다면 제품자체의 불량가능성이 높아보이며 본체 아답타를 함께입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 NAS2를 잘 쓰고있습니다. 주로 SMB를 통해 사용합니다. 근래에 접속이 끊기고 이땐 admin접속도 안됩니다. 그리고 파워버튼을 눌러 꺼지지는 않고 직접 전원을 뽑았다가 넣으면 한참후에 어드민 및 SMB 접속이 됩니다. 점점 횟수가 증가하고 있습니다. - 디스크 점검을 하면 특별히 문제는 없다고 나옵니다. - 펌웨어는 최신이고,  SMB 설정외에는 다른기능에 대해 모두 off 입니다. - 아직 팩토리 리셋은 안해봤습니다. 어떤것을 봐야 될까요?