답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 임상묵 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 내용과 같이 기존 pc연결시에 정상동작되나 새 pc연결시에 해당 증상이 나타나시는 경우 LAN케이블을 점검해보시거나 이후에도 동일한 증상이 나타나시는지 확인이 필요합니다. 현재 특정PC와의 호환성 문제는 없으며 LAN케이블 교체시에도 동일하신 경우 공유기의 문제일 가능성이 높기 때문에 입고 점검을 받아보셔야 합니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>근데 제가 예전 PC사용 했을땐 100메가로 잡혔습니다. 아까 올렸던건 새 PC를 장만하고 10메가로 잡힌것입니다. 바뀐건 본체뿐인데, 모뎀 바로연결하니 100메가 되니 케이블과 랜카드는 문제 없는거 같고 공유기와 랜카드간의 호환성 문제 이런것도 있을까요? 검색해도 다른 사례가 없어서 해결 방법을 못찾겠네요. >>안녕하세요~ 임상묵 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 해당 PC간에 연결된 LAN케이블이 최대 10Mbps를 지원하거나 케이블에 문제가 있을것으로 판단됩니다. 다른 LAN케이블을 이용하여 연결해주시면 정상적으로 동작될것으로 보입니다. 감사합니다. >모뎀으로부터 다이렉트로 연결하면 100Mbps로 제대로 잡힙니다. 공유기로부터 pc 2대를 연결하면 한쪽은 제대로 연결되고 제쪽만 다운되서 잡히네요. 공유기에서 제꺼만 연결해도 10Mbps로 잡히네요. 메인보드가 asrock b85m pro4 이고, 랜카드가 Intel(R) Ethernet Connection I217-V 입니다. 공유기 펌웨어도 최신이고, 랜카드 드라이버도 최신입니다. 여기 답변란 보고 모든 방법을 써도 안되네요. 해결책 좀 알려주세요. 수고하십시오.