답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김민성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 해당 부분은 공유기의 mac 클론 설정이나 공유기 재설정을 통하여 해결이된 사례가 있으며 정확한 원인파악을 위해 차후 해당환경에서 상담이 필요할것으로 보입니다. 추가로 해당 제품으로  twin ip설정을통한 당상에서 테스트 진행새 특별한 이상점이 확인되지 않은 상태이며 공유기의 설정이나 라인간의 특성 가능성 부분을 감안하여 해당 점검방법을 안내해드렸습니다. 제품의 불량유무는 입고점검후 확인이 필요하며 무상a/s기간이 경과된 경우 왕복 배송비 + 유상비용이 소요될수 있으나 우선 정확한 점검을 위해 저녁 8시까지 상담이 가능하오니차후 해당 환경에서 점검을 권장합니다. 감사합니다.
>twin ip 사용시 끊김현상   이름  고객지원실   제품명  N104T   인터넷 회선  SKB 광랜   목록보기   안녕하세요~ 자포드 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 공유기의경우 별도ip갱신시간 조정이 불가능하며 우선 twinip 설정외 DMZ 설정을 통하여 포트개방을 진행하여 사용해주시기 바랍니다. 남겨주신 증상의경우 유선에서도 동일하게 발생되는 증상으로 보아 증상 확인후 개발실로 보고하여 펌웨어 수정패치등을 건의 하도록 하겠습니다. 감사합니다. >거의 10분에 한번꼴로 인터넷 연결이 끊어졌다가 바로 다시 연결되는 일이 발생합니다. 때문에 온라인게임이 사실상 불가능하네요. 그런데 twin ip를 해제하니 이런 현상이 없네요. 하루종일 한번도 안끊겨요. 다시 twin ip 설정해보니 또 10분에 한번꼴로 끊어지고요. 참고로 펌웨어는 ver.8.54  3월4일자 펌웨어 사용하고 있습니다. 이런 현상은 무선으로 연결해서 twin ip를 설정하든(N150UA사용중) 유선으로 연결해서 사용하든 똑같이 발생하네요. 때문에 무선랜카드 문제같지는 않고 순전히 N104T에서 발생하는 문제라고 생각됩니다. Q&A에서 검색해보니 예전 펌웨어들에서는 이런 현상 발생시 twin ip 설정부분에서 ip갱신시간을 9999로 하라고 하던데 현재 펌웨어는 twin ip 설정부분에 ip갱신시간 설정이 없네요. 결국 현재는 twin ip 해제한 상태로 인터넷 이용중입니다. 답변 부탁드려요. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 위 글은 13.3.18일에 작성된 글 입니다. 이분 말고도 다른분도 같은 증상이 있었습니다 같은 모델이며 또한 다른 모델 사용하시는분들도 트윈아이피 사용시에만 인터넷 끊김 현상이 발생한다는 글이 있는데 그런분들중 상위모델같은경우는 ip갱신 시간 조절부분으로 해결되신분도 있고 안되신 분도 있더군요 지금 이 모델은 그런 갱신시간 조절도 없고 이 모델 공유기 문제는 없다고 하시는데.. 그럼 이런 문제들이 있던 사람들은 구입했던 공유기가 다 결함이 있던 건가요? a/s 기간도 5월21일 자로 끝났는데 유상처리하면 비용 얼마나 듭니까?