답변[re] 문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 김민성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기를 허브식으로 사용시 세탑박스 유무는 공유기 동작에 연관성이 없습니다. 해당 모델을 통한 twinip설정시 특별한 끊김현상의 동작에 문제가 발생되진 않았으며 공유기를 허브식으로 사용시 회선에서ip가 1개만 제공된다면 pc에서 해당ip를 사용할경우 무선쪽으로 통신되는 ip주소가 모자를 경우 이와같은 증상이 발생될수 있습니다.
즉 허브식으로 사용시 연결대수 만큼 회선쪽에서 여유ip주소가 있어야 여러대를 동시에 사용할수 있으며 일반 공유기 동작에 문제가 없으나 트윈ip설정시에만 문제가발생된다면 단품불량가능성을 감안하여 입고점검이 필요할수 있습니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>예전부터 계속 이 모델에 대해서 트윈아이피 사용시 인터넷 끊김이 발생한다고 문의를 드렸으나 원인 파악 후 펌웨어 업그레이드를 해주겠다고 하였지만 지금까지 그에 관련한 펌웨어는 올라오지 않았습니다 화가 났지만 그냥 포기하고 사용을 했습니다 그러다 어느날 이것저것 실험을 하다가 우연히 트윈아이피 사용이 됐습니다
공유기 형식의 방법으로 WAN 포트에 사용 후 트윈아이피 설정 시 인터넷끊김현상이 30~60분 사이로 계속 발생했고 허브형식으로 WAN 포트가 아닌 1번 포트에 연결후 사용했을때 공인ip로 인식을 하나 이것도 30~60분 사이로 끊김 발생 트윈아이피 설정을 해놓은 상태에서 허브 형식으로 WAN포트가 아닌 1번에 사용을 하니 트윈아이피(공인ip)작동도 잘되고 인터넷 끊김도 발생하지 않아 잘 사용해 왔습니다
그런데 제가 50메가 인터넷을 사용하다가 광랜이 들어서서 어제 광랜으로 변경후 인터넷 셋탑이 없어지고 tv셋탑만 남은 상황에 공유기 형식으로 연결후 트윈아이피 설정했지만 끊김 현상 발생해 트윈아이피 설정을 해놓은 상태에서 허브형식으로 위와 같이 1번포트 사용을 했지만 인터넷 연결자체가되지 않았습니다 그래서 아이피갱신(ipconfig /release, ipconfig /renew)을 하니 인터넷 연결은 되나 와이파이 작동이 안됐습니다
인터넷 셋탑만 없어진 상황에 전과 같이 허브형식으로 WAN포트가 아닌 1번 포트 연결... 다 같은 상황인데 왜 이번에는 안되는 걸까요?
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기를 허브식으로 사용시 세탑박스 유무는 공유기 동작에 연관성이 없습니다. 해당 모델을 통한 twinip설정시 특별한 끊김현상의 동작에 문제가 발생되진 않았으며 공유기를 허브식으로 사용시 회선에서ip가 1개만 제공된다면 pc에서 해당ip를 사용할경우 무선쪽으로 통신되는 ip주소가 모자를 경우 이와같은 증상이 발생될수 있습니다.
즉 허브식으로 사용시 연결대수 만큼 회선쪽에서 여유ip주소가 있어야 여러대를 동시에 사용할수 있으며 일반 공유기 동작에 문제가 없으나 트윈ip설정시에만 문제가발생된다면 단품불량가능성을 감안하여 입고점검이 필요할수 있습니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>예전부터 계속 이 모델에 대해서 트윈아이피 사용시 인터넷 끊김이 발생한다고 문의를 드렸으나 원인 파악 후 펌웨어 업그레이드를 해주겠다고 하였지만 지금까지 그에 관련한 펌웨어는 올라오지 않았습니다 화가 났지만 그냥 포기하고 사용을 했습니다 그러다 어느날 이것저것 실험을 하다가 우연히 트윈아이피 사용이 됐습니다
공유기 형식의 방법으로 WAN 포트에 사용 후 트윈아이피 설정 시 인터넷끊김현상이 30~60분 사이로 계속 발생했고 허브형식으로 WAN 포트가 아닌 1번 포트에 연결후 사용했을때 공인ip로 인식을 하나 이것도 30~60분 사이로 끊김 발생 트윈아이피 설정을 해놓은 상태에서 허브 형식으로 WAN포트가 아닌 1번에 사용을 하니 트윈아이피(공인ip)작동도 잘되고 인터넷 끊김도 발생하지 않아 잘 사용해 왔습니다
그런데 제가 50메가 인터넷을 사용하다가 광랜이 들어서서 어제 광랜으로 변경후 인터넷 셋탑이 없어지고 tv셋탑만 남은 상황에 공유기 형식으로 연결후 트윈아이피 설정했지만 끊김 현상 발생해 트윈아이피 설정을 해놓은 상태에서 허브형식으로 위와 같이 1번포트 사용을 했지만 인터넷 연결자체가되지 않았습니다 그래서 아이피갱신(ipconfig /release, ipconfig /renew)을 하니 인터넷 연결은 되나 와이파이 작동이 안됐습니다
인터넷 셋탑만 없어진 상황에 전과 같이 허브형식으로 WAN포트가 아닌 1번 포트 연결... 다 같은 상황인데 왜 이번에는 안되는 걸까요?







































