답변[re] A2004 공유기 AS 문의

안녕하세요~ 김태헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 연결끊김증상의 경우 여러 가지 원인점이 있을수 있으며 우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상이나 동일하게 끊김현상이 발생된다면 저녁 8시 까지 상담이 가능하오니 해당 증상발생시 고객센터 기술팀으로 문의 주시면 보다 정확한 원인점을 파악해 보도록하겠습니다. (재부팅 하지 않은 상태로 문의) 감사합니다.
>전에 문의 해서 하라는데로 공장초기화 했습니다만 몇일 뒤에 내부랜 느려졌고 (껏다키면 다시 잘됨) 무선랜 끊깁니다. (껏다키면 다시 잘됨) 무선랜 안되는 문제로 어제 오늘 두번이나 껏다 켰어요. 교환이나 수리 받고 싶습니다.