답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 임승진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품은 교체처리후 발송되었으며 제품시리얼의경우 제품교체후 as기간을  뜻하는 부분으로 동일시리얼로 교체하여 발송됩니다. 즉 제품교체는 처리된상태이며 시리얼은 기존시리을로 부착되어 발송됩니다. 해당 랜카드 동작유무를 우선적으로 확인해 주시기 바라며 다른pc에서 랜카드 설치를 통하여 동일한 증상이 발생되는지 비교해주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>2014년 6월 26일구매하여 29일에 받아 10월 18일 고장나서 A/S보냈습니다 고장증상은 USB인식불량이고 아예 전원이 들어오지 않았습니다 문자로 USB인식불량을 인지 하였다며 제품교체 후 발송해 주겠다더니 어제 택배를 받아보니 제가 보낸 불량제품을 고대로 포장해서 보냈더군요 어이상실입니다 이게 내가 보낸게 맞나 싶어 제품박스에 시리얼 번호를 확인했더니 제가 보낸 제품이 맞내요 택배비만 날리고 소비자를 우롱하는 겁니까? 너무 화가 나내요 집네 아이피타임 6004R 3004NS 150UA NAS2 A2000UA까지 다섯제품이나 이용했는데 A/S는 첨 받아봤는데 아이피타임의 좋은 이미지가 한방에 싹~~ 가시네요 다른 제품 A/S보낼 때도 이럴건지 정말 회사에대한 신뢰도가 한번에 없게해주네요 이게 설마 A/S 다 해서 준건지도 궁금하네요