답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 연석모 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS가 하드를 인식하지 못하는 증상으로, 하드검사를 하여 정상하드로 확인이 되었음에도 불구하고 하드가 인식이 안된다면 불편하시더라도 하드를 제거하여 아답타와 기기본체를 함께  당사로 입고하여 점검을 받아보아야 할 것으로 보입니다. 제품 입고 후 담당자를 통해 연락드려 불편함이 없도록 조치하겠습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색   <<<   클릭하세요 * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>증상이 있던건 한달가량 되었는데 그저께부터 재부팅 후 2~3분후면 '장착된 하드디스크가 없습니다' 라는 텍스트가 떠서 문의드립니다. 그간 잘 사용해오고 있었는데 어느순간부터 집 바깥에서 ftp 클라이언트를 통해 나스에 접속하려고 하니 접속이 안되어 http로 확인해보니 하드가 장착되어있지 않다고 뜨는겁니다. 하드는 WD RED 3TB 모델을 사용하고 있고 그저께부터 증상이 악화되어 어제 NAS에서 뺀 뒤에 데스크톱에 연결하여 스마트 하드검사랑 배드섹터 검사 모듈을 돌렸는데 아무런 문제가 없더라구요. 인식되고 있지 않는 동안에도 하드팬 돌아가는 소리는 지속적으로 들리고있고 인식이 안될땐 전원을 끈 후에 하드를 빼서 재부팅 후 전원을 끄고 다시 하드를 연결한 후에 부팅하면 약 2~3분가량은 인식이 되고 그 후엔 인식이 안되는 것 같습니다. 자가 수리방법이나 AS방법을 알려주셨으면 합니다. AS기간은 2016년까지입니다.