답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 박정위 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상적으로 동작되나 인터넷 연결이 안된다면 안되는 상태에서 상담이 필요하며 차후해당  환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>이주일에 한 번 정도 인터넷이 끊겨요ㅠㅠ 와이파이 연결됨이라고 뜨고 칸도 다섯 칸 다 뜨는데 인터넷 연결이 안 돼요.. 그래서 리셋하고 iptime 설치 도우미 실행하면 url을 이용한 IP 주소 찾기 실패라고 뜨네요. host not found 라고 뜨고요. 펌웨어 업그레이드도 했는데 왜 이럴까요...? 라고 그저께 문의 올려서 답변 받은대로 MAC 주소? 그거 해봤는데 하루만에 다시 또 연결 안 되네요...ㅠㅠ칸도 다 뜨는데..