답변[re] A3004 사용 중 속도저하 문제

안녕하세요~ 최태준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님의 제품이 입고되는대로 테스트하여 연락을 드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요, 어제 상담실과 통화하고 AS 받을 제품 발송했습니다. 오늘 쯤에는 들어가지 싶습니다. 몇 가지 첨언하고자 남깁니다. 몇 번 더 테스트해봤는데, 유선은 잘 나오고, 무선은 2.4G 대역은 늘 문제가 생깁니다. IPTV를 시청 중이 아닐 때에도 무선 속도저하가 일어나는 경우가 생깁니다. 측정해보니 레이턴시 7-8ms 업-다운 2-3Mbps 정도입니다.(평소에는 40Mbps 전후) IPTV 켰을 때는 레이턴시 수백ms 업-다운 1Mbps 정도나오고요. 멀티캐스트 설정해둔 것 때문에 그런건지, 그냥 2.4G 대역 자체에 문제가 있는건지 생각이 드네요. 측정은 노트북과 스마트폰으로 병행하는데, 결과는 비슷합니다. 증상 재연이 무슨 스위치 on/off 하듯이 딱딱 나오는 것은 아니지만 매일 같이 정상-비정상 상태가 반복되고 있고 비정상일 때는 사용이 어려울 정도의 속도저하를 겪고 있으니 테스트 좀 해보시면 증상 확인될 걸로 생각합니다. A3004를 보내고, 아무것도 안 쓸순 없어서 LG유플러스 기본 공유기를 같은 위치에, 동일한 형태로 설치를 하였습니다. 하루 정도 써보니 최고속도는 상대적으로 조금 떨어지지만(레이턴시 6ms 업-다운 30Mbps대) IPTV 시청유무에 관계없이 원활한 사용이 가능하더군요. 기가비트를 지원하지 않고, 내부설정 가능한 폭이 적어 계속 쓸 생각은 없지만 역시 이게 정상상태라고 생각됩니다. 구입한지 얼마 되지도 않고 제대로 쓰지도 못하고 있는데, 사자마자 AS 보내서 쓰지도 못하고 있는만큼 확실한 해결책 부탁드립니다.