답변[re] 인터넷이 자꾸 끊어집니다.

안녕하세요~ 조정열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 직접 연결해서 잘되는 PC의 맥주소를 공유기에 적용하는 방법을 안내해드렸습니다. 다만 이 부분은 내부 네트워크에 연결된 PC의 바이러스나 이상트래픽에서 나타날 수 있으니 만약 증상이 재발한다면 PC한대씩 랜선을 제거하고 정상으로 복구되는지 점검해보시기 바랍니다. 감사합니다.
>인터넷 연결이 잘 않됩니다. 물론 공유기에서 빼서 컴에 연결하면 문제없이 잘 되구요. 공유기에 연결했을때만 않됩니다. 초기화 해봐도 전혀 소용없더군요. A/S 시간이 남아있지만 일단 새로 사서 사용하고 A/S 보내려 햇는데 새로 산것도 문제가 있습니다. 이것은 연결이 되긴하나 가끔 한번씩 끊어지고 연결이 되지 않습니다. 하지만 초기화 하면 다시 됩니다. 그러다 않되면 또 다시 초기화 해야 하구요. 지난 7일에 G마켓에서 주문해 받은 제품입니다. 자체 해결방법이 있을까요? 아니면 보내야 하는지요.. 보낼경우 1개월 채 않됏으니 착불로 보내면 되는지요? 두 제품 같이 묶어서 보내도 문제는 없을런지요