답변[re] ipdisk 접속실패

안녕하세요~ 권순구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편 드려 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 현재 공유기에 설정된 ipDISK 서비스 상태가 정상적으로 완료된 상태가 아닙니다. 이용하는 공유기에서 재등록 시도를 부탁드리며,   전화상담은 야간 8시 까지 가능함으로 추후 개선이 되지 않는다면 착신번호로의 연락을 부탁드립니다. 감사합니다.
>ipdisk 정상등록 ftp준비됨 인 상태에서 iptime ipdisk dirve 접속하면 ftp 포트가 0으로 설정되었습니다 라고 뜨고 접속 안됩니다. 스마트폰에서도 접속불가 입니다 그동안 잘되다가 갑자기 이러네요?