답변[re] AS 문의입니다

안녕하세요~ 김도수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 구매 한달 미만의경우 당사에서 왕복배송비용을 부담하며 아래 게시물의 지정택배사를 이용해주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>아래와 같이 답변 받았는데요 방금 택배로 받은 물품인데 왜 구매한지 1개월 이상이 되어 편도비용을 부담해야 하는지요? 그럼 구매처에서 교환을 받아야 하는가요? ------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 김도수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. cpu 램프는 1초간격으로 깜빡이는게 정상이나 랜선연결시 연결된 포트만 점등되는게 정상입니다. 모든램프가 전체적으로 깜빡거림이 반복된다면 이는 제품불량이 의심되며 본체전원부나 , 아답타 불량으로 인한 재부팅 증상일 가능성이 높습니다. (아답타 포함 입고 점검) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >N604R Plus 제품을 구매하여 연결중에 유선랜 인식이 되질 않습니다. WAN에 인터넷 케이블 연결하고 포트에 노트북을 연결하였는데 설치 도우미로 iptime이 잡히질 않습니다, 무선은 연결이 되구요.... 유선만 연결하면 포트4개 불이 동시에 깜빡 하고는 다시 찾는 중으로 뜨고 다시 깜빡하곤 합니다. 원인이 뭘까요? 또한 리셋 후에도 CPU 불이 계속 깜빡 깜빡 거립니다. 불량인가요?