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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.10.20조회 713

안녕하세요~ 이승우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

일반적으로 iptv 연결의경우 전용공유기를 사용하는게 가장 호환성 면에서 뛰어나며 iptime 공유기의경우 iptv 전용공유기와 다르게 범용으로 사용하는제품입니다. 통신사에따라 iptv 동작방식에 차이가 있기때문에 전용공유기와 다르게 호환성문제가 발생될 가능성이 있으며 해당 부분의경우고객센터에서도 지속적으로 확인, 수정중에 있습니다.

최신펌웨어세서 iptv 연결설정까지 진행한 상태라면 이외 별도의 설정은 따로 필요치 않습니다. 우선 기존 회선쪽에서 제공하는 공유기로 교체하여 사용시 정상적으로 사용이 가능한지 다시한번 확인해 주시기 바랍니다.

추가로 아래 방법으로 mac클론 설정을 진행하여 회선의 ip를 변경하여 공유기를 재설정시 동일한 증상이 발생된다면 회선공유기 하단에 당사공유기를 연결하여 사용이 필요한 상태로 보입니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>안녕하세요.
사용하던 SK공유기를 새로 구입한 n904ns로 대체 시켰습니다. 무선 속도가 거의 두 배가 나와 아주 만족스럽습니다. 그런데 SK BTV 시청시 화면에 잠깐씩(0.5초 정도) 멈춤현상이 발생하고 있습니다. 주기적이진 않고 어떨 땐 몇 십초 간격으로 어떨 땐 몇 십분 간격으로 화면이 잠깐씩 멈춥니다. 상당히 신경쓰이는데 이런 현상을 없앨 수 있을까요?

펌웨어 업그레이드는 했고 iptv 사용설정을 해둔 상태입니다. SK에서 무료로 제공한 공유기(mw-2080ap)를 사용할 때는 물론 이런 현상이 전혀 없었습니다.

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n904ns
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이승우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 iptv 연결의경우 전용공유기를 사용하는게 가장 호환성 면에서 뛰어나며 iptime 공유기의경우 iptv 전용공유기와 다르게 범용으로 사용하는제품입니다. 통신사에따라 iptv 동작방식에 차이가 있기때문에 전용공유기와 다르게 호환성문제가 발생될 가능성이 있으며 해당 부분의경우고객센터에서도 지속적으로 확인, 수정중에 있습니다. 최신펌웨어세서 iptv 연결설정까지 진행한 상태라면 이외 별도의 설정은 따로 필요치 않습니다. 우선 기존 회선쪽에서 제공하는 공유기로 교체하여 사용시 정상적으로 사용이 가능한지 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. 추가로 아래 방법으로 mac클론 설정을 진행하여 회선의 ip를 변경하여 공유기를 재설정시 동일한 증상이 발생된다면 회선공유기 하단에 당사공유기를 연결하여 사용이 필요한 상태로 보입니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 사용하던 SK공유기를 새로 구입한 n904ns로 대체 시켰습니다. 무선 속도가 거의 두 배가 나와 아주 만족스럽습니다. 그런데 SK BTV 시청시 화면에 잠깐씩(0.5초 정도) 멈춤현상이 발생하고 있습니다. 주기적이진 않고 어떨 땐 몇 십초 간격으로 어떨 땐 몇 십분 간격으로 화면이 잠깐씩 멈춥니다. 상당히 신경쓰이는데 이런 현상을 없앨 수 있을까요? 펌웨어 업그레이드는 했고 iptv 사용설정을 해둔 상태입니다. SK에서 무료로 제공한 공유기(mw-2080ap)를 사용할 때는 물론 이런 현상이 전혀 없었습니다.

[2014-10-20 06:14:32]
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▲추가질문 NAS4 를 사용하고 있는데, 타임서버에서 시간을 받아오지 못하고 있습니다;;
▼A/S를 받을려고 하는데, 택배배송하면 되나요?
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151667처리 완료IPTV 버퍼링 이**549
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