답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 이한호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 CPU램프상태를 확인해주시기 바랍니다. CPU 램프가 1초에 한번 깜빡거리는것이 정상동작이며, 램프불빛이 켜져있거나 꺼져있으면 공유기 고장으로 불편하시더라도 당사로 입고해주시기 바랍니다. 또한 WAN포트(공유기의 노란색포트)의 포트테스트를 통해 포트고장유무를 확인해주시기 바랍니다. 포트의 고장으로 확인이 된다면 불편하시더라도 당사로 입고하여 A/S받아주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 CPU램프 및 WAN포트가 정상적으로 동작이 된다면 인터넷선을 공유기에서 제거 후 PC에 바로 연결시 정상적으로 동작이되는지확인 부탁드립니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 아래와 같은방법으로 초기화 후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>공유기를 사용하여 인터넷을 사용하고 있었으나, 갑자기 인터넷에 연결되지 않는 현상이 발생하였습니다. (WAN램프가 꺼짐) 리셋버튼을 길게 누르고 있으면 WAN램프가 길게 두 번 깜빡이고 여전히 인터넷 접속은 되지 않습니다. 간혹 접속이 되는 경우도 있으나, 며칠이 지나면 다시 같은 증상이 반복됩니다.