답변[re] 인터넷이 안되는 것에 대한 문의

안녕하세요~ 이수환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기가 장기간 이용중 사설IP를 할당하지 못하는 증상은 N608의 고장증상으로 나타날 수 있습니다. 우선 공유기의 소프트웨어가 최신버전으로 적용되어있는지를 확인해보시기 바라며, 만약 복수의 PC에서 장기간 이용시 192.168.0.xxx 대역의 사설Ip를 할당받지 못한다면 본체와 아답터를 고객지원실로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 보증기간이 지난 제품의 경우 배송비에 별도로 추가 수리비가 발생할 수 있는 점 참고하시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
> 안녕하세요. 공유기를 사용하는 도중 문의드릴 사항이 있어 글을 남깁니다. 현재 해당 공유기를 구입한지는 대략 2년 내외로 되었습니다. 증상 - 인터넷이 잘되다가 일정 시간 이후 어느순간 IP 할당을 못하고 끊어져있음 문의사항 - 해당 사항에 대한 AS가 가능한가요? (장비교체라던지..) 특이사항 - 멀티캐스트 포워드(IGMP) 를 실행 중 입니다. 답변 부탁 드립니다. 감사합니다.