답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 하늘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 통한 확인이 필요할것으로 보입니다.
공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
이후 유선 pc를 이용하여 mac클론 설정을 진행해주시기 바랍니다.
MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!
이후에도 동일한 현상 및 WAN포트 연결안됨 메세지가 나타나시는 경우 인터넷 회선을 PC에 직접 연결하여 인터넷 끊김 상태를 확인해보시고 회선연결시에는 정상적으로 동작되신다면 공유기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>인터넷 연결이 종종 끊깁니다.
wifi로 연결시 인터넷이 안되서 공유기에 접속해서 확인해보면, wan이 끊겼다고 나오고.... 유선으로 연결된 pc를 켜서 접속하면 다시 연결되어 인터넷이 됩니다. 공유기 로그에도 아래와 같은 로그가 뜹니다.
"WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다"
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 통한 확인이 필요할것으로 보입니다.
공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
이후 유선 pc를 이용하여 mac클론 설정을 진행해주시기 바랍니다.
MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!
이후에도 동일한 현상 및 WAN포트 연결안됨 메세지가 나타나시는 경우 인터넷 회선을 PC에 직접 연결하여 인터넷 끊김 상태를 확인해보시고 회선연결시에는 정상적으로 동작되신다면 공유기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>인터넷 연결이 종종 끊깁니다.
wifi로 연결시 인터넷이 안되서 공유기에 접속해서 확인해보면, wan이 끊겼다고 나오고.... 유선으로 연결된 pc를 켜서 접속하면 다시 연결되어 인터넷이 됩니다. 공유기 로그에도 아래와 같은 로그가 뜹니다.
"WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다"







































