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답변[re] 답변드립니다.

2014.10.17조회 81

안녕하세요~ 김종수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기존 정상적으로 사용이 가능하였지만 회선 변경 후 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기가 아닌 다른 원인으로 인한 증상일 가능성이 있습니다.

인터넷 회선을 PC에 직접 연결하신 상태에서 정상적인 사용이 가능하다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 맥클론 설정을 통하여 외부아이피를 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




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얼마전 인터넷을 sk에서 kt로 바꿧는데 sk쓸때는 이런문제가 없었는데.. kt로 바꾸면서

유선 속도가 60메가 정도까지는 괜찮은데  그이상 속도가 올라가면 공유기가 꺼졌다가 다시켜지네요

랜선을 컴퓨터에다가 바로 꽂으면 100메가 잘나오는데

iptime 공유기를 거치기만 하면 이렇게되네요.


질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n2e
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김종수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존 정상적으로 사용이 가능하였지만 회선 변경 후 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기가 아닌 다른 원인으로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 인터넷 회선을 PC에 직접 연결하신 상태에서 정상적인 사용이 가능하다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 맥클론 설정을 통하여 외부아이피를 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
> 얼마전 인터넷을 sk에서 kt로 바꿧는데 sk쓸때는 이런문제가 없었는데.. kt로 바꾸면서 유선 속도가 60메가 정도까지는 괜찮은데  그이상 속도가 올라가면 공유기가 꺼졌다가 다시켜지네요 랜선을 컴퓨터에다가 바로 꽂으면 100메가 잘나오는데 iptime 공유기를 거치기만 하면 이렇게되네요.

[2014-10-17 01:14:22]
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▲인터넷이 끊김 현상이 있습니다.
▼VPN을 해킹당한 것 같은데요.
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