답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 장종윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용과 관련하여 불편을 드린점 사과드립니다. UH305를 사용하여 USB 3.0, 2.0포트에 연결하셔도 인식이 안되며 다른 PC에 연결하셔도 동일한 증상이 발생하신다면 제품과 USB케이블, 전원어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 아래 링크를 참고하시면 입고 방법 및 주소를 확인할 수 있습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>산지 이제 한 두달 되어가는것 같은데 계속 됫다가 안됬다가 하네요 다른컴퓨터로, 해도 같은 증상이에요 안되요. 재부팅 해도 안되요, 장치 관리자 제거 뒤 재부팅해도 안되요, usb 3.0 포트 2개인데,(본체 뒷면) 장치관리자 usb2.0, 3.0 제거뒤 재부팅, 다른3.0포트로 꽃아도 안되요.;