답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 박흥식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 말씀하신 증상은 나스가 사용중 다운되는 증상으로 보여지며 해당 증상은 NAS 또는 하드의 이상으로 인하여 발생할 수 있습니다. 고객님께서 NAS를 끄고 USB로 PC에 연결하시면 외장하드로 인식이 되어 윈도우 오류검사 및 조각 모음이 가능하며 하드 검사후에도 동일한 증상이 반복되신다면 하드를 제거하시고 NAS본체와 어뎁터를 같이 보내주시면 점검 및 AS처리가 가능합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
> 본체에 있는 파워버튼으로 종료가 안될때는 어떻게 해야 합니까? 5초동안 누르고 있어도...10초동안 누르고 있어도...30초동안 누르고 있어도.. 꺼지지 않을땐..그냥 전원선을 뽑아 버립니다. 그리고 재부팅후 nas2에 접속하고...정상적인 종료가 되지 않았다고...하드디스크 검사하라고 하고... 솔직히 너무 스트레스 받습니다. 공유기도 vpn 때문에 n8004r을 메인으로 변경했는데..끊김도 심하고...(심하다고 표현은 했지만..1주일에 한번????정도) 우선 NAS2 문제부터 차근차근 풀어갔으면 좋겠습니다. 1) 본체에 있는 파워버튼으로 종료가 되지 않는 경우가 있습니다. 2) 미디어서버를 사용중인데.. 파일을 검색하다가 특정파일에서 걸려서 멈춰 있습니다.    특정 파일을 지우면 계속 되긴하는데... 어떻게 해야 할까요?