답변[re] 공유기 문제 있는듯

안녕하세요~ 이진덕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편 드려 죄송합니다. 유선이 주기적으로 끊기는 부분은  ip충돌 및 내부 트래픽 혹은 연결설정의 문제이거나 공유기의 하드웨어 장애로 인해 나타날 수 있으나 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 외부이셔서 통화상담이 어려우셨는데 야간에라도 8시 까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>현재 iptime제품 여러개로 네트웍 구성중인데요 최근들어 T3004가 문제가 있는듯 싶습니다. 네트웍이 느린가 싶더니 끊기는 일도 자주 있구요 응답시간은 계속 많이 느려서 게임도 못할 정도 입니다. 젤 앞단에 단자함에 T3004가 있고 방에 N6004R이나 H3008이 있습니다. N6004R에 직접 인터넷을 물렸을 경우에는 해당 문제가 발생 되지 않고 있구요 펌웨어 문제인가 싶어 최신 펌웨어 업데이트를 했는데도 같은 증상 입니다 하드웨어적인 문제인건가요? 아님 제품 자체 결함인가요 어떤데서 보니깐 T3008에서 저랑 비슷한 증상이신분이 있더군요 소프트웨어적인 문제라면 펌웨어 업데이트로 빠르게 해결해주셨으면 하고 제품 자체 결함이거나 이 제품만 잠시 문제가 있는거라면 교체라던지 해주셨으면 합니다 그리고 추가로 H3008과 H5008의 차이를 알고 싶습니다. 둘다 같은 류 제품인데 5008에서 뭐가 나아졌는지 스펙이나 설명으로는 찾기 힘들군요