답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김상민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 같이 연결된 인터넷전화기를 제거해주시고 PC와 TV만 연결된 상태에서 동작여부를 확인해주시기 바랍니다. 만약 해당 기기 제거시 정상적으로 동작되시는 경우 해당 전화기를 점검받아보시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>너무 많이 문의 드려 제가 더 죄송하네요 ㅜㅜ 일단 btv iptv 사용중에 갑자기 화면이 멈추면서 시청이 불가능합니다(채널바꿔버리면 다시 시청가능) 화면이 멈출때 와이파이 속도가 거의 사용할수 없을정도로 느립니다. 인터넷전화 연결불이 10초에 거의 1번 깜빡이던게 계속 깜빡이고 아마 이때 핑이 튀는듯 합니다. 소프트웨어 문제인지. 제품문제인지. 해결방법좀 부탁드릴게요... sk공유기 밑에 iptime을 쓸수 밖에 없는건가요.ㅜㅜ