답변[re] usb허브 불량

안녕하세요~ 김준범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기를 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 고객님의 경우 구매한지 한달이 되지 않으셨기 때문에 지정택배사 착불로 제품을 입고해주시면 됩니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.    >어제 UH305를 두개 구매해서 사용하는데 하나는 잘 인식이 되지만 하나는 계속 인식이 되었다 말았다 하네요... 이거 새재품으로 교환되나요? 아 포장하고.... 택배보내고... 귀찮게 됐네요.... 딴건 안보내고 몸통만 보내도 되죠? 감사합니다.